2019-10-17
1507次
商场广播礼仪员
2.5K-3.5K/月
年终奖
五险一金
交通方便
包食宿
有年假
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客户关系管理
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求20岁--35岁
招聘部门企划部
工作地点福州市罗源县世纪金源购物中心(福建/福州/罗源县)
联系方式
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-17 13:40
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职位描述
岗位职责:
1、根据购物中心实际运营规范要求和顾客需求,执行开店迎宾辞、整点播报、温馨提示、活动介绍、场内音乐等播音工作及播音记录,营造良好的购物氛围;

2、接待引领商户、顾客或外来访客,解答顾客疑问服务,协助处理顾客投诉,提供良好服务体验;
3、做好商户日常报修,顾客电话咨询等来电接听、转接,并进行相应记录、跟进与反馈;
4、根据企划活动安排,协助配合活动时段礼品发放、登记及日常会员积分办理等工作;
5、负责商场应急播报工作,如处理失物招领、儿童走失等应急播报事件
任职要求:
1、熟练操作各类办公软件,声音甜美,语言标准流利,有客诉处理经验优先
2、一年以上播音或前台接待、服务台相关工作经验,优秀应届毕业生亦可;
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